АНКЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Государственное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад № 19 общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением

деятельности по физическому развитию детей

Петродворцового района Санкт-Петербурга

 

АНКЕТА ПОЛУЧАТЕЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

 

 

 

Независимая оценка условий осуществления образовательной деятельности организаций, расположенных на территории

Санкт-Петербурга и находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга

НОК УООД - 2020

ВНИМАНИЕ ! АНКЕТИРОВАНИЕ !

Уважаемые родители (законные представители) воспитанников нашего детского сада! 

В целях независимой оценки качества осуществления образовательной деятельности ГБДОУ детского сада № 19 просим Вас заполнить анкету, отметив позиции, в наибольшей степени отвечающие Вашему мнению!

Опрос получателей услуг осуществляется в форме онлайн-анкетирования.

Заполните анкету, перейдя по ссылке "Анкета для родителей (получателей образовательных услуг)":

http://quizerplus.ru/quiz/survey?token=YYW6cbYYYYYYpy%2Fl6FYYYYYqE6cbec4acebecc31e2KeJ115RlBXJfyaLAh5tmBw00PmbeAj2AeRjWfwYYQ

Для заполнения анкеты, запрограммированной и размещенной на платформе QUIZER, достаточно перейти по ссылке опроса (анкета откроется в Вашем браузере).

QUIZER - платформа для проведения онлайн-опросов / анкетирования и опросов на мобильных устройствах (планшетах, смартфонах). Платформа позволяет осуществлять контроль качества опроса (встроены алгоритмы проверки), имеет защиту от ботов / автоматизированного заполнения, контроль IP (защита повторного заполнения одним и тем же респондентом).

В случае проблем с автоматическим переходом по ссылке, ссылку нужно скопировать и вставить в верхнюю строку браузера (Google Chrom, Mozilla, Firefox Opera, Safari, Internet Explorer).

Ссылку нельзя вставлять в поисковую строку Яндекс или Google.

Заполнение анкеты интуитивно понятно:

1. Респондент отвечает на вопрос, выбирая один или несколько вариантов ответа (количество возможных ответов прописано в подсказке к вопросу).

2. Ответив на вопрос, респондент нажимает кнопку ДАЛЕЕ.

После ответа на все вопросы, анкета завершится автоматически. На экране появится сообщение "Опрос завершен. Спасибо за участие".

4. Если респондент ответил не на все вопросы анкеты, такая анкета не сохранится и, соответственно, не будет засчитана.

Перед заполнением анкеты НЕ рекомендуется закрывать браузер. Возврат / продолжение заполнения анкеты в таком случае будет невозможен.

Прохождение анкеты:

http://quizerplus.ru/quiz/survey?token=YYW6cbYYYYYYpy%2Fl6FYYYYYqE6cbec4acebecc31e2KeJ115RlBXJfyaLAh5tmBw00PmbeAj2AeRjWfwYYQ
Благодарим всех за сотрудничество!

 

   

АНАЛИТИЧЕСКАЯ  СПРАВКА

по  результатам  анкетирования

удовлетворенности  получателей  образовательных  услуг

в ГБДОУ детский сад № 19

по итогам 2019 - 2020 учебного года

 

В целях независимой оценки качества образовательной деятельности организации в марте 2020 года в ГБДОУ д/с № 19 проводился мониторинг удовлетворенности родителей (законных представителей) воспитанников организацией образовательного процесса в ДОУ. Анкетирование проводилось при помощи онлайн метода. Использовалась анонимная анкета, размещенная на официальном сайте детского сада.

 

Основная цель анкетирования: выявить степень удовлетворённости потребителя качеством образовательной деятельности организации (качеством предоставляемых образовательных услуг).

 Анкета содержала шесть вопросов, которые соответствовали пяти показателям, определенным приказом Минобрнауки РФ от 5 декабря 2014 г. N 1547 (Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

 Вопросы были направлены на изучение следующих параметров:

1. Доброжелательность и вежливость работников организации.

2. Удовлетворенность компетентностью сотрудников организации.

3. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации.

4. Удовлетворенность качеством предоставляемых образовательных услуг.

5. Готовность рекомендовать данную организацию своим родственникам или знакомым.

6.  Кем Вы являетесь по отношению к данной организации.

Родителям (законным представителям) воспитанников ДОУ было предложено заполнить анкету, ответив на пять выше указанных вопросов анкеты.

Предлагалось три варианта ответов:

1. Да, вполне или скорее да (на 1-ый вопрос: положительно или скорее положительно).

2. Затрудняюсь ответить.

3. Скорее нет или однозначно нет (на 1-ый вопрос: скорее отрицательно или отрицательно).

При этом количество выборов по каждому вопросу было ограничено: допускалось отметить только одну позицию (один вариант ответа), в наибольшей степени отвечающую мнению опрашиваемого.

В шестом вопросе анкетируемые должные были отметить, кем они являются: родителем (законным представителем) воспитанника или обучающимся (студентом).

 

Всего в анкетировании приняли участие 91 (законных представителя) воспитанников из всех возрастных групп детского сада, что составило 33 % от числа детей, посещающих дошкольное учреждение (от семьи участвовал 1 представитель).

Но не все опрашиваемые ответили на все 6 предлагаемых вопросов.

 

вопроса

Вопрос

Кол-во

ответивших

(человек)

Варианты ответов (%)

1

2

3

1

Как бы Вы в целом оценили доброжелательность и вежливость работников организации?

89

100

0

0

2

Удовлетворены ли Вы компетентностью работников организации?

91

100

0

0

3

Удовлетворены ли Вы материально-техническим обеспечением организации?

86

96,5

3.5

0

4

Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых образовательных услуг?

89

100

0

0

5

Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам или знакомым?

90

98,9

1,1

0

6

Кем вы являетесь по отношению к данной организации

87

98,9

1,1

-

Из данных, содержащихся в таблице, видно, что, по результатам анкетирования, доброжелательность и вежливость сотрудников отметили 100%  респондентов (89 человек)  (вопрос № 1).

Из 91 человек компетентностью работников организации удовлетворены 100 %  опрашиваемых  (вопрос № 2).

Из 86 респондентов   материально-техническим обеспечением организации  удовлетворены  96,5 %, затруднились ответить на этот вопрос 3,5 %, опрашиваемых (вопрос № 3).

Из 89 респондентов  качеством предоставляемых образовательных услуг  удовлетворены                   100 %   опрашиваемых (вопрос № 4).

Из 90 респондентов в вопросе о готовности рекомендовать данное дошкольное учреждение родственникам или знакомым ответили положительно   98,9 %  опрашиваемых и 1,1 %  затруднились ответить (вопрос № 5).

Шестой вопрос показал, что в анкетировании, в основном, приняли участие родители (законные представители) – 98,9 %.

 

Обобщая результаты анкеты, в целом можно сделать вывод о том, что получатели образовательных услуг  (родители, законные представители) воспринимают дошкольное учреждение (педагогов детского сада) как партнёра  в образовании  их детей.

 

По результатам анкетирования  можно оценить  ситуацию в ГБДОУ детском саду  № 19   как благополучную.

 

Дата последнего обновления страницы 15.10.2021
Сайт создан по технологии «Конструктор сайтов e-Publish»
Версия для слабовидящих
Размер шрифта Шрифт Межсимвольный интервал Межстрочный интервал Цветовая схема Изображения